L'autore parla: Perché la risoluzione dei problemi è la chiave dell'innovazione

In questa edizione di Author Talks, Raju Narisetti di McKinsey Global Publishing parla con la dottoressa Sheena Iyengar, professoressa di economia ST Lee presso la Columbia Business School, sul suo nuovo libro, Think Bigger: How to Innovate (Columbia Business School Publishing, aprile 2023). Iyengar condivide gli approfondimenti sulla sua ricerca sulla risoluzione dei problemi e spiega come l'adattamento e il processo decisionale critico influenzano l'innovazione. Segue una versione modificata della conversazione.

Che problema stai cercando di risolvere con questo libro?

Pensa in grande: come innovare è un libro che ti guida passo dopo passo attraverso come creare una soluzione a qualsiasi problema che stai cercando di risolvere.

Sembra che tutto quello che c'è da sapere sull'innovazione o che potremmo sapere sull'innovazione sia già stato fatto. Eppure, se leggi attentamente tutti quei libri sull’innovazione, essenzialmente sono tutti basati su conoscenze antiche.

Le nostre pratiche attuali nel mondo degli affari – e anche, potrei aggiungere, in contesti accademici – non hanno aggiornato i loro approcci per insegnare alle persone come essere creativi, come ideare in linea con questi recenti progressi. Diciamo ancora alle persone, in effetti, di vagare con la mente – una specie di sogno ad occhi aperti – o di fare brainstorming. Il brainstorming è stato inventato nel 1930, anche se lo abbiamo aggiornato e reso migliore rispetto al 1938. Date le nostre attuali conoscenze sul modo in cui funziona la mente, possiamo fare di meglio che aspettare che una mente divaghi per ottenere un risultato o qualcosa del genere. chiamato aha momento o un lampo di intuizione che accada. Possiamo fare meglio del brainstorming.

In sostanza, il problema risolto dalla metodologia Think Bigger: How to Innovate è la domanda: "Cosa devi fare per avere un'idea?" Non si tratta di aspettare un momento aha. Non si tratta di uscire e fare brainstorming. È quello che puoi fare effettivamente, passo dopo passo, per farti un'idea.

C'è anche una ragione personale dietro il libro per te.

C’è una ragione molto personale ed emotiva. Sono nato con una rara malattia agli occhi: la retinite pigmentosa. Ne ho una forma rara; Sono diventato cieco da molto giovane. Una delle cose che succedono quando cresci con una disabilità è che ti vengono raccontate per sempre tutte le scelte che non puoi avere. Allo stesso tempo, hai questo messaggio che ti viene sempre dato, in particolare nella cultura americana, che puoi crescere, fare ed essere qualunque cosa tu voglia fare ed essere, purché metti il ​​tuo cuore e la tua mente a disposizione. Esso.

Se ci pensi, entrambi questi messaggi sono essenzialmente estremi e errati. Non è vero che non posso fare nulla. Non è vero che posso fare qualsiasi cosa. Le domande sono: come faccio a capire quali scelte ho? Quali scelte posso creare?

Per me è stata una lotta che dura tutta la vita. È stato qualcosa che ho iniziato a provare ad affrontare crescendo e poi da studente universitario. E certamente la mia tesi e gran parte della mia ricerca fino a Think Bigger: How to Innovate avevano a che fare con la scelta e con il modo in cui io, come persona disabile, ho delle scelte.

Ciò che ho anche iniziato a capire, però, è che il mio modo di creare scelte, sia quando non ci sono scelte conosciute per me o quando le persone semplicemente non si rendono conto di quali scelte potrebbero essere a mia disposizione, potrebbe essere un metodo che era basato sulla scienza. Ciò che ho capito è che non sono solo io a dover affrontare questa lotta: "Come si creano scelte significative?"

Quando mi guardo intorno, ogni singola persona si chiede: "Quali sogni sono possibili per me? Quale di questi sogni posso trasformare in realtà, e qual è questo processo, passo dopo passo?" Piuttosto che aspettare incontri casuali o aspettare che un momento aha ti colpisca, forse posso effettivamente renderlo più sistematico per te, in modo da avere un kit di strumenti pratici.

Come primo passo, perché è importante scegliere il problema giusto?

Prendiamo l'invenzione del gelato. Chi ha reso il gelato una cosa accessibile a livello globale? Era una donna di nome Nancy Johnson che, nel 1800, era la moglie di un chimico. Era una donna di 50 anni che era missionaria. Beh, una delle cose che sono successe allora è che, sì, c'era il gelato, ma era molto, molto costoso. George Washington pagò quasi 200 dollari per un piccolo gelato quando era presidente.