Perché abbandonare i tag tangibili sui vestiti per quelli digitali è un grosso problema anche per l'accessibilità

I rivenditori di abbigliamento vogliono adottare i codici QR per sostituire le etichette fisiche.

Alla fine del mese scorso, Jennifer A. Kingson ha riferito per Axios sulla spinta dell'industria dell'abbigliamento a passare dalle etichette stampate ai codici QR. L'idea alla base del passaggio a un tag apparentemente più "moderno" sarebbe duplice: ridurrebbe l'ingombro e il codice QR potrebbe fornire agli acquirenti informazioni importanti come istruzioni di lavaggio e altri dettagli.

"Le etichette digitali dei prodotti, che marchi come Ralph Lauren stanno già iniziando a utilizzare, potrebbero fornire molte più informazioni ai consumatori, che potrebbero scansionarle per ottenere una libreria di dettagli sull'indumento che indossano (o potrebbero acquistare)", ha scritto Kingson. dei presunti vantaggi dei tag QR.

Kingson ha aggiunto che i produttori di abbigliamento sono stati recentemente impegnati a fare pressione sul Congresso e sulla Federal Trade Commission nel tentativo di convincere i legislatori ad adottare tag digitali. Le aziende sostengono che i consumatori possono ottenere le informazioni richieste dalla legge (dimensioni, cura, paese di origine, ecc.) semplicemente scansionando un codice QR. Inoltre, il passaggio a un approccio più digitale significa che la conoscenza può essere aggiunta alla pagina di destinazione non appena diventa disponibile. "A volte produciamo indumenti sapendo 'questo' del materiale quando lo lanciamo, ma tre anni dopo, qualcosa che non era riciclabile è riciclabile", ha detto ad Axios Jennifer Patrick, direttore globale del packaging e del marchio di Patagonia.

Mentre l'industria sta spingendo affinché le etichette fisiche vengano sostituite per ragioni di modernità e praticità (le persone spesso si lamentano che le etichette siano fastidiosamente pruriginose), c'è un altro ovvio vantaggio: l'accessibilità. Le etichette dei vestiti sono notoriamente difficili da leggere anche per chi ha una vista da aquila, e i problemi sensoriali legati al prurito possono essere un problema per coloro che affrontano determinate condizioni senso-motorie. Inoltre, sebbene sia possibile utilizzare l'app Magnifier sull'iPhone, ad esempio, per leggere un tag fisico, trovare il tag può essere problematico in termini di cognizione e, soprattutto, di capacità motorie. Anche i tag fisici possono essere difficili da trovare, oltre a rimanere abbastanza stabili da poter essere letti. Per non parlare del fatto che non tutti hanno uno smartphone; il passaggio alle etichette digitali può segnalare uno status symbol che non tutte le persone hanno i mezzi (o il desiderio) di raggiungere.

Dal punto di vista della disabilità, il passaggio ai codici QR è nel complesso positivo. Questo cambiamento ricorda la spinta dei ristoranti e di altri luoghi di ristorazione a fornire i loro menu tramite codice QR allo zenit (o al nadir, se preferite) della pandemia. Lo spostamento è stato apparentemente fatto per ragioni di salute e sicurezza, ma la verità è che ha comportato anche enormi vantaggi in termini di accessibilità. Come con gli articoli di abbigliamento, è molto possibile utilizzare l'app Magnifier dell'iPhone per ingrandire i menu fisici - lo faccio sempre - è molto più accessibile (e conveniente) scansionare un codice QR e esaminarlo virtualmente.

In generale, ciò che entrambi gli scenari mostrano è che le persone hanno una propensione a confondere la comodità con l’accessibilità. È senza dubbio più conveniente puntare tutto sulle etichette digitali per i vestiti perché quelle vere pruriscono. Questo sentimento è valido, ma ciò che è conveniente per una persona è l’accessibilità per un’altra: entrambi cugini stretti, ma entrambi concetti completamente distinti. È anche più accessibile per legioni di persone disabili utilizzare i codici QR a causa dell'accesso e dell'usabilità. Questo punto di vista è importante.

È un punto sfumato, ma saliente. I Ralph Lauren del mondo potrebbero proporre tag digitali per comodità, ma non va dimenticato che il cambiamento ha implicazioni significative anche per la comunità dei disabili.